Termeni și Condiții – Papetari.ro
Vă rugăm să citiți cu atenție această pagină înainte de a plasa o comandă pe site-ul nostru. Accesarea, navigarea și/sau cumpărarea de pe www.papetari.ro implică acceptarea termenilor și condițiilor prezentate mai jos.
1. Preluarea Comenzii
Comenzile pot fi plasate online, prin adăugarea produselor dorite în coș și completarea formularului de comandă. După finalizarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare automată. Confirmarea manuală a comenzii, stocului și detaliilor de livrare se face în cel mai scurt timp de către echipa noastră. Ne rezervăm dreptul de a nu onora comenzi incomplete, cu date incorecte sau cu un comportament suspect de fraudă.
2. Modalități de Plată
Pe papetari.ro, puteți achita comenzile folosind una dintre următoarele metode:
Plata online cu cardul – prin procesator securizat de plăți.
Transfer bancar – după plasarea comenzii, primiți datele pentru plată prin e-mail.
Ramburs – plata se face la livrare, direct către curier (acolo unde este disponibilă această opțiune).
3. Termen de Livrare
Livrarea se face prin curier rapid, în general în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. În perioade aglomerate sau pentru localități greu accesibile, livrarea poate dura suplimentar. În cazul în care produsul nu se află pe stoc, veți fi informat și vi se va comunica un termen estimativ de livrare.
4. Garanție Produse
Toate produsele comercializate de papetari.ro sunt originale și beneficiază de garanție conform legislației în vigoare. Garanția este oferită de producător sau distribuitor și acoperă defectele de fabricație. Pentru orice problemă legată de un produs aflat în garanție, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail de pe site.
5. Politica de Retur
Aveți dreptul să returnați produsele cumpărate, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, conform OUG 34/2014. Produsele returnate trebuie să fie în stare nouă, neutilizate și în ambalajul original. Costurile de retur sunt suportate de către client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit. După recepționarea și verificarea produsului returnat, rambursarea sumei se face în maximum 14 zile.
6. Politica de Confidențialitate
Papetari.ro respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Informațiile colectate (nume, adresă, e-mail, telefon) sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clienții. Nu vom vinde, închiria sau distribui datele dvs. către terți fără consimțământul explicit, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru o experiență optimă de navigare.
Pentru orice solicitare legată de protecția datelor, vă puteți adresa prin e-mail la: office@papetari.ro.
Ne rezervăm dreptul de a modifica prezentele termeni și condiții, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă întotdeauna pe această pagină.
